E世博注册/账号相关问题

Q: 我已经填写资料完成注册，但是账号无法登入怎么办？

A: 新注册账号需要被激活启动后才能登入使用。注册后系统会寄激活信件到您注册时所留的电子信箱中，您必须点击信中的激活连结即可完成启动程式。若是您没有收到激活信件或是无法激活请您联系在线客服人员。

Q: 我注册时显示姓名已注册，怎么办？

A: 注册时显示姓名已注册请您联系在线客服人员，帮您做资料比对与调整。

Q: 我的账号/密码忘了怎么办？

A: 会员若是忘记密码可点击”忘记密码”，系统会将密码寄到您的电子邮件信箱中。若是忘记账号请联系在线客服人员，客服会帮您取回账号名。

Q: 我的账号冻结了怎么办？

A: 账号显示冻结可能是因为密码输入错误多次导致系统安全锁启动，您只需联络在线客服人员，与您核对资料后即可帮您解开。

Q: 如何更改我的账号密码？

A: 会员可以点击网页上方目录选单的”会员资料”，点击后即可看到账号名称旁的”修改密码”选项。进入更改即可。

Q: 如何更改我的取款密码？

A: 会员可以点击网页上方目录选单的”在线取款”，点击后即可看到账号额度旁的”修改取款密码”选项，并进入更改即可。

Q: 如何更改我的会员账号资料？

A: 会员可以联系在线客服人员来更改电子邮件信箱，电话号码，取款银行账号等会员资料。更改前客服人员会先与您核对资料。若是更改取款银行账号，帐户名必须一样是本人的银行账号，不得更改为其他人的银行账号。

Q: 我想重新注册一个账号可以吗？

A: E世博会员一人只能够注册一次，不接受同一会员多次注册。

Q: 我想删除/注销我的会员帐号可以吗？

A: E世博不会以任何理由注销会员帐号。会员也不得要求注销会员帐号。会员仅可向客服人员申请冻结会员帐号，以停止其帐号的使用。